POLÍTICAS DE GARANTÍA PARA TABLET PC

Molvu Electronics (en adelante MOLVU) garantiza que este producto se encuentra libre de defectos de fabricación por un período de (1) año para partes y mano de obra desde la fecha original de compra por parte del usuario final. Las baterías que incluyen nuestros productos tienen una garantía de seis (6) meses desde la fecha original de compra por el usuario. MOLVU únicamente podrá aceptar como prueba de compra aquellos recibos, boletas o facturas emitidos por sus Distribuidores autorizados y tienen validez dentro del país donde se originó la venta final. La presentación de la prueba de compra es un requisito obligatorio para solicitar garantía.


Durante el período de garantía y bajo su enterado voluntad, MOLVU podrá optar por reparar el producto defectuoso, ya sea con partes nuevas o reacondicionadas, o reemplazar el producto defectuoso por uno nuevo o por un producto refaccionado. Las piezas y/o los productos defectuosos que se reemplacen pasan a ser propiedad de MOLVU.


Esta garantía es válida para las TABLET MOLVU comercializadas en Latinoamérica y  de acuerdo a los términos y condiciones que se describen a continuación:


1.    La GARANTÍA LIMITADA MOLVU otorga al CLIENTE un servicio de reparación sin costo siempre y cuando cumpla con los términos y condiciones aquí mencionados y puede solicitar dicho servicio en cualquier de nuestros Centros Autorizados MOLVU, cuya lista la puede obtener ingresando a www.molvu.com. 


2.    La GARANTÍA LMITADA MOLVU es un servicio ofrecido en el taller, por lo tanto el CLIENTE es responsable de llevar y retirar su producto del Servicio Técnico. Si el CLIENTE opta por enviar el producto al Centro Autorizado, entonces el CLIENTE es responsable de todos los costos de envío así como de las consideraciones de empaque, transporte y seguros que garanticen la integridad del producto durante el traslado. Bajo ningún concepto MOLVU ni el Centro Autorizado serán responsables por productos dañados durante el transporte, extravío o pérdida por servicios tercerizados. 


3.    La GARANTÍA LIMITADA MOLVU cubre defecto de pixeles si la pantalla o panel presenta cinco (5) o más pixeles defectuosos de cualquier color. Adicionalmente, esta garantía cubre defecto de pixeles si la pantalla presenta dos (2) o más pixeles defectuosos agrupados a menos de un (1) centímetro de distancia entre ellos. Los pixeles defectuosos deben ser claramente visibles desde 50 cms.


4.    La GARANTÍA LIMITADA MOLVU cubre por 30 días el Sistema Operativo (software) incluido en el equipo original desde la fecha de compra por el usuario final. MOLVU no asume ninguna responsabilidad por software instalados posteriormente por el CLIENTE y que no sean parte del paquete original de esta venta.


5.    MOLVU, bajo ninguna circunstancia será responsable directa o indirectamente por pérdidas o daños de la información que el CLIENTE haya almacenado en este producto. El CLIENTE es responsable de mantener toda su información debidamente respaldada ya que las unidades de almacenaje de este producto podrían ser formateadas (borradas) durante el proceso de reparación.


EXCEPCIONES DE LA GARANTÍA LIMITADA


1.    La GARANTÍA LIMITADA MOLVU no cubre daños inducidos por el CLIENTE, tal como mal uso o abuso sobre el producto, negligencia, daños en el transporte o instalaciones inapropiadas.


2.    La GARANTÍA LIMITADA MOLVU no cubre daños por mantenimiento inapropiado o falta de mantenimiento.


3.    La GARANTÍA LIMITADA MOLVU no cubre daños causados por instalaciones eléctricas fuera de norma, o fallas causadas por subidas de voltajes o cambios bruscos de la corriente eléctrica, así como sistemas de comunicación inadecuados o fuera de los patrones establecidos. Por lo mismo MOLVU sugiere que el CLIENTE utilice el adaptador de carga de corriente (cargador de pared) incluido con el producto original y requiere que el CLIENTE presente el adaptador original ante cualquier reclamo de garantía.


4.    La GARANTÍA LIMITADA MOLVU no cubre daños estéticos causados por desgaste natural o inducidos por el CLIENTE.


5.    La GARANTÍA LIMITADA MOLVU no cubre daños causados por uso distinto a las aplicaciones comerciales o industriales comunes definidas para este producto.


6.    La GARANTÍA LIMITADA MOLVU no cubre reseteo del equipo por olvido de contraseña.


7.    La GARANTÍA LIMITADA MOLVU caduca inmediatamente si el producto ha sido intervenido, ajustado o alterado por personas o empresas no autorizadas por MOLVU.


8.    La GARANTÍA LIMITADA MOLVU caduca inmediatamente si el número de serie del producto ha sido retirado o alterado por el CLIENTE. Existen casos especiales de productos que han sido comercializados sin número de serie por lo que estos serán aceptados, siempre y cuando se presente un documento de compra de respaldo.


SERVICIOS TÉCNICOS FUERA DE GARANTÍA


1.    Si la GARANTÍA LIMITADA MOLVU del producto ha caducado, el Centro Autorizado MOLVU puede brindar al CLIENTE servicios remunerados por concepto de reparación de su producto.


2.    Si la falta del producto no aplica de acuerdo a los lineamientos de la GARANTÍA LIMITADA MOLVU, el Centro Autorizado MOLVU puede brindar al CLIENTE servicios remunerados por concepto de reparación de su producto.


Este documento puede ser modificado sin previo aviso.