Maletas Viaje Garantía
Políticas de Garantía de Maletas Viaje por Molvu
- Las Maletas Viaje tienen una garantía de 6 meses por defectos de fábrica desde la fecha de compra.
- Exclusiones de la Garantía:
La garantía no cubre:
- Uso inapropiado o negligencia.
- Daños físicos como cortaduras, fracturas, quemaduras o arañazos.
- Deterioro por uso, desgaste por fricción, y sobrecarga.
- Contaminación y daños por impacto severo.
- Exposición a químicos o sustancias corrosivas.
- Cambios o modificaciones al diseño establecido.
- Daños ocasionados por servicios externos, incluidos transportes y aerolíneas.
- Solicitudes de garantía presentadas pasados los 6 meses desde la adquisición.
Todos los casos están sujetos a la evaluación por nuestro departamento de soporte técnico.
Cómo Gestionar la Garantía:
- Por Email: Envía factura y una descripción detallada del problema a [email protected].
- Centro de Servicio: Visita nuestra oficina en Vía 4 1-00 Zona 4, Edificio Tec Torre 1, Oficina 201 para soporte directo.
Cambio Inmediato:
- Para defectos de fábrica identificados dentro de los primeros 7 días de compra, se ofrece un cambio inmediato del componente defectuoso.
- Contacto: Centro de servicio al (502) 2218-3152 o WhatsApp al 2218-3153 para asistencia.