Maletas Viaje Garantía

Políticas de Garantía de Maletas Viaje por Molvu
  • Las Maletas Viaje tienen una garantía de 6 meses por defectos de fábrica desde la fecha de compra.
  • Exclusiones de la Garantía:
La garantía no cubre:
  • Uso inapropiado o negligencia.
  • Daños físicos como cortaduras, fracturas, quemaduras o arañazos.
  • Deterioro por uso, desgaste por fricción, y sobrecarga.
  • Contaminación y daños por impacto severo.
  • Exposición a químicos o sustancias corrosivas.
  • Cambios o modificaciones al diseño establecido.
  • Daños ocasionados por servicios externos, incluidos transportes y aerolíneas.
  • Solicitudes de garantía presentadas pasados los 6 meses desde la adquisición.

Todos los casos están sujetos a la evaluación por nuestro departamento de soporte técnico.

Cómo Gestionar la Garantía:
  • Por Email: Envía factura y una descripción detallada del problema a [email protected].
  • Centro de Servicio: Visita nuestra oficina en Vía 4 1-00 Zona 4, Edificio Tec Torre 1, Oficina 201 para soporte directo.
Cambio Inmediato:
  • Para defectos de fábrica identificados dentro de los primeros 7 días de compra, se ofrece un cambio inmediato del componente defectuoso.
  • Contacto: Centro de servicio al (502) 2218-3152 o WhatsApp al 2218-3153 para asistencia.