Políticas de privacidad

Molvu, S.A.  (Molvu) está comprometida a respetar los derechos de privacidad de todos sus usuarios.

¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN RECOLECTAMOS EN NUESTRAS APPS?

Las APPS de Molvu, no recolectan ninguna información personal. Hay casos puntuales en los que solicitemos información como tu nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo, etc, lo cual se hace para darte un seguimiento sobre un servicio que hayas solicitado.

APP CHILTEPES: se solicita el uso de la ubicación para que tu teléfono encuentre los audífonos, esta es una opción en Android que permite ubicar de manera más fácil los dispositivos, no se necesitará en ningún momento tu ubicación o geoposicionamiento, esta función estará activa inclusive cuando salgas de la aplicación.


1 - ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN EN NUESTRA PÁGINA WEB?

Cuando utilizas alguna de nuestras aplicaciones o compras algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compra venta, nosotros recolectamos la información personal que nos das tales como nombre, dirección y correo electrónico.


Cuando pagas por medio de tarjeta de crédito o débito en nuestra tienda, utilizamos una plataforma de cobros en línea que por ley NO almacena tu información, sin embargo la información SI es transmitida de forma completa una única vez a la entidad financiera respectiva durante la transacción.


Cuando navegas en nuestra tienda, también recibimos de manera automática la dirección de protocolo de Internet de tu computadora (IP) con el fin de proporcionarnos información que nos ayuda a conocer acerca de su navegador y sistema operativo.


Con tu permiso, podremos enviarte correos electrónicos acerca de nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones


2 - CONSENTIMIENTO

Cómo obtienen mi consentimiento?


Cuando nos provees tu información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, crear una órden,  concertar un envío o hacer una devolución, implicamos que aceptas la recolección y uso por esa razón específica solamente.


Si te pedimos tu información personal por una razón secundaria, como marketing, te pediremos directame tu expreso consentimiento, o te daremos la oportunidad de negarte.


¿Cómo puedo anular mi consentimiento?


Si luego de haber aceptado cambias de opinión, puedes anular tu consentimiento para que te contactemos, por la recolección, uso o divulgación de tu información, en cualquier momento, contactándonos a [email protected].


3 - DIVULGACIÓN

Tu información es privada y NO es divulgada. Tu información es utilizada de las siguientes formas:


1. Para realizar los envíos de tus compras. Tu nombre, dirección de entrega y teléfono es proporcionado de forma segura, sensata y confidencial a una de las empresas que trabajan con Molvu para brindar el servicio de envíos. Es importante que tomes en cuenta que NO se detalla la información del producto que tú estás comprando.


2. Para aprender y personalizar de una mejor manera nuestra página de compras y así ofrecerte una excelente experiencia al adquirir tus productos en Molvu.


4 - SEGURIDAD

Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no haya pérdida de manera inapropiada, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción de la misma.


5 - COOKIES

Las cookies son identificadores únicos que transferimos a tu dispositivo para permitir que nuestro sistema te reconozca y así anuncios personalizados y almacenar los artículos en el carrito de compras.


6 - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que por favor revísala frecuentemente.  Cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web.  Si hacemos cambios materiales a esta política, notificaremos aquí que ha sido actualizada, por lo que cual estás enterado de qué información recopilamos, cómo y bajo qué circunstancias, si las hubiere, la utilizamos y/o divulgamos.


Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, tu información puede ser transferida a los nuevos propietarios, para que podamos seguir ofreciéndote productos.